Condiciones de compra

Procedimiento de compra

Para realizar una compra, debes registrarte en nuestra web, para hacer más cómoda cualquier gestión futura, simplemente introduciendo el nombre de usuario y contraseña para que la compra sea más rápida y fácil.

Abrir una cuenta te permitirá realizar pedidos sin tener que rellenar todos tus datos cada vez que compres con nosotros, y te dará beneficios como el seguimiento de pedidos, newsletters periódicas y descuentos exclusivos y ofertas especiales.

Una vez que te hayas registrado, podrás acceder/modificar tus datos siempre que lo desees entrando en MI CUENTA.

El proceso de compra es sencillo. Puedes navegar por nuestro catálogo online, mientras vas incorporando a tu cesta de la compra aquellos artículos que desees comprar. Tras seleccionar el artículo que quieras, la cantidad, el color y la talla debes hacer click en “AÑADIR A LA CESTA” y se añadirá a tu Cesta, donde podrás revisar lo que llevas comprado.

Una vez que termines de seleccionar los distintos productos que quieras comprar deberás hacer click en IR A LA CAJA dentro de la CESTA y el sistema te guiará por los datos de facturación, envío, forma de pago y detalles del pedido para completar tu COMPRA.

Los precios en esta página web siempre son en EUROS y tienen el IVA incluido.

Tras completarla recibirás un correo electrónico con la descripción y todos los detalles de tu pedido así como de los datos personales comunicados a www.teresaolea.com. Si en algún momento no recibieses este mensaje puede deberse a algún problema transitorio de comunicaciones en la red o a algún error de escritura en la dirección de correo electrónico comunicada. En ambos casos, es aconsejable que se contacte con info@teresaolea.com

Pago del pedido

Elige el modo de pago en la sección “Métodos de pago” durante tu pedido. Podrás elegir entre:

  • Tarjeta bancaria de crédito o débito. Los datos facilitados quedan encriptados, de manera que la información viaja cifrada por Internet y nadie puede acceder a ella porque se están introduciendo directamente en la web del banco. www.TeresaOlea.com en ningún momento conoce los datos bancarios del cliente ni de su tarjeta de crédito, siendo la compra totalmente segura.
    Todos los titulares de tarjetas de crédito o débito están sujetos a validación y autorización tanto por nuestra parte como por parte del emisor de la tarjeta, para mantener la seguridad y evitar fraude.
  • PayPal. Si optas por este método, no tendrás que introducir la información de tu tarjeta o cuenta bancaria, sólo necesitarás tu dirección de correo electrónico y una contraseña. Los datos bancarios del cliente no se comparten en ningún momento con TeresaOlea.com.

Seguimiento de mi pedido

Entrando en Mi Cuenta podrás consultar el estado de tu pedido.

Si hubiera cualquier incidencia o retraso, escríbenos un email a info@teresaolea.com.

Si deseas conocer el estado de tu pedido puedes hacerlo a través del panel de usuario en el apartado “Pedidos recientes” y eligiendo el pedido concreto o bien a través del enlace que aparece en el email que enviamos a tu dirección de correo electrónico facilitada durante el proceso de compra.